Cardul dumneavoastră cu aspect vizual vechi va fi acceptat până la data expirării. După această dată, cardul reinnoit va fi emis automat cu aspect vizual nou.

Cardurile noi necesită activare. Puteți activa cardurile prin intermediul Centrului de Carduri sau trimițând procesul verbal de predare-primire semnat, prin email la cardline@molromania.ro. Dacă sunteți client nou cu plata la termen, trebuie să aveți limita de credit setată înainte de activarea cardurilor. Cardurile reînnoite necesită activare, deasemenea. Cardurile vechi pot fi utilizate până în ultima zi a lunii în care ați primit cardurile noi. Cand cardul reînnoit este utilizat pentru prima dată, cardul vechi corespondent este blocat automat.

Cardurile Gift sunt acceptate doar pe teritoriul țării care a emis cardul. Găsiți această informație inscripționată pe card. Puteți găsi lista detaliată a benzinăriilor din fiecare țară la www.molromania.ro, în meniul "Rețea". Selectați țara, utilizând harta și din secțiunea "Descărcări" puteți obține lista de benzinării in format xls. sau pdf. Puteți deasemenea să marcați Cardul Gift în secțiunea "Carduri de carburant" din meniul "Cautare stații" și veți obtine lista benzinăriilor care acceptă cardul în funcție de parametrii de căutare.

Cardul Gold Europe este un card de carburant cu acceptare internațională. Cardul poate fi utilizat în aproximativ 6000 de stații de carburant din 15 țări. Puteți utiliza cardul în Ungaria, România, Slovenia, Serbia la MOL, în Republica Cehă la Mol si PapOIL, în Slovacia la Slovnaft, în Croația la Tifon și INA, în Bosnia și Herțegovina la HoldINA și în rețeaua EnergoPetrol.

Cardul Mol GOLD EUROPE este acceptat deasemenea în rețeaua partenerilor noștri din Polonia la Uniwar Gorzycki-partener Slovnaft, în Austria la Valentin's and Wien’s MasterDiesel, Kufstein's Inntaler și Diesel24 și în rețeaua TOTAL din Franta, Germania, Belgia, Luxemburg și în Olanda.

Lista stațiilor unde sunt acceptate cardurile MOL Gold Europe poate fi accesată pe www.molgroupcards, în meniul "Rețea", selectând țara dorită, puteți descărca lista stațiilor din țară aleasă în format .xls sau .pdf. Puteți să cautați puncte de acceptare și în meniul “Căutare benzinării”.

Factura este disponibilă pe Centrul de Carduri imediat după finalizarea procesului de facturare. (maxim 3 zile după facturare)

Se poate opta pentru transmiterea facturii în format tipărit sau se poate adera la facturarea electronică. În cazul facturii tipărite, aceasta va fi transmisă prin curierat, iar în cazul facturii electronice, aceasta va fi transmisă prin email.

Cu ajutorul sistemului online de management al cardurilor, Centrul de Carduri, se pot accesa copii ale facturilor, genera rapoarte și monitoriza achizițiile efectuate prin card MOL. Copia facturii este disponibilă pe Centrul de Carduri la o zi dupa emiterea acesteia.

Frecvența facturării și termenul de plată pot fi personalizate pentru fiecare companie, detaliile fiind stabilite în contractul agreeat între compania dvs și reprezentantul MOL.

Utilizand Centrul de Carduri, un nou cod PIN poate fi setat sau modificat pentru cardurile existente. Selectează cardul dorit din meniul "Carduri" și alege opțiunea "Modifica proprietăți". Ulterior, selectează opțiunea "Schimbare PIN", iar dupa inserarea noului cod PIN, salvează modificarea. Imediat dupa salvarea modificării, noul cod PIN este este valid, iar cardul poate fi utilizat.

Cardul reînnoit are același cod PIN ca și cardul anterior, cel ce urmează să expire. Acesta este și motivul pentru care odată cu livrarea noului card, nu se transmite și un nou cod PIN. În cazul în care nu se mai cunoaște codul PIN, acesta poate fi modificat online, utilizând aplicația Centrul de Carduri (https://www.molgroupcards.com/occ)

În cazul în care cardul de combustibil a fost pierdut, furat sau întâmpinați probleme tehnice, vă rugăm să ne contactați telefonic imediat. Datele de contact se regăsesc aici: https://www.molgroupcards.com/contact-us. Colegii noștri sunt la dispoziția dvs 24/7. De asemenea, cardul poate fi blocat utilizând Centrul de Carduri. Din meniul Carduri, selectați cardul care doriți să fie blocat, alegeți opțiunea "Modifică proprietăți" și selectați opțiunea dorită: blocare temporară a cardului sau blocare permanentă. După confirmarea acțiunii, cardul va fi blocat conform opțiunii selectate.

Puteți utiliza limitele de pe carduri și setarea codului de restricție la emiterea cardurilor

Limite card: Limitele cardului definesc suma care poate fi achitată de pe un anumit card într-un interval de timp dat. Puteți defini valoarea limitelor de pe card (limitele volumului de achiziții) pentru perioada selectată în funcție de opțiunile disponibile: limită zilnică, limită săptămânală, limită lunară, limită trimestrială și limită anuală.Valoarea limitelor trebuie definită în unități întregi de monedă locală (RON). Setarea limitelor pe card este opțională, dar recomandată. Puteți alege limite pentru mai multe perioade pentru un singur card.

Puteți alege, de asemenea, un anumit tip de card, alegând dintre tipurile de carduri MOL Group:

• - Carduri emise pentru numărul de înmatriculare al vehiculului;
• - Carduri garaj (GARAGE) - vă permit alimentarea în rezervorul tuturor vehiculelor din flota
• - Carduri butoi (BARREL) - vă permit să alimentați atât în recipiente cât și în rezervorul vehiculelor din flota.
  
  

Aceste setări ale tipului de card sunt utilizate de client în scopuri informative / administrative. Coduri de restricție: Puteți decide gama de produse și servicii pentru care se poate utiliza cardul de combustibil. Puteți alege propriile restricții în 5 categorii disponibile - carburanți, servicii, uleiuri și lubrifianți, consumabile auto și produse cosmetice auto, taxe de drum, alte produse din benzinarii. Pentru mai multe detalii despre codul de restricție, vă rugăm să ne contactați. Detalii la: www.molgroupcards.com/contact-us.

Vă rugăm să accesati Centrul de carduri, să alegeți cardul pe care doriți să îl blocați în meniul Carduri - Căutare carduri . Faceți click pe „editare proprietăți” și selectați dacă doriți să blocați cardul temporar sau permanent. După o confirmare finală, cardul dvs. va fi blocat în funcție de opțiunea selectată.

După ce cardul este embosat, nu există posibilitatea modificării. Excepție: valabilitatea de 1 an a cardului MOL GIFT poate fi extinsă în cazul în care cardul nu este deja expirat (se face diferit pe fiecare țară).

Disponibilul societății poate fi verificat accesând platforma online Centru de Carduri, în secțiunea Date finaciare din meniul Detalii Client. De asemenea puteți genera un raport din meniul rapoarte, unde puteți vedea toate cardurile dvs. și detaliile cardurilor respective. Vă rugăm atenție când setați limitele pe fiecare card, întrucât limitele setate pot influența suma disponibilă din contul dvs.

Alimentarea contului dvs. poate fi făcută fie prin transfer bancar, fie prin alimentarea directă a cardului in stațiile MOL. Alimentarea contului prin transfer bancar poate dura până la 2 zile lucrătoare, suma încărcată pe card în benzinăriile Mol se alocă instant pe cont.

Pentru transferul bancar:
Vă rugăm să ne contactați pentru contul bancar utilizat în țara dvs. (https://www.molgroupcards.com/contact-us)

Încărcarea contului Prepaid la Stațiile Mol:

• -În stațiile MOL, vă rugăm să informați operatorul că doriți să încărcați contul Mol Prepaid;
• -Înmânați Cardul MOL GOLD Prepaid operatorului și specificați suma pe care doriți să o incărcați, de asemenea va rugăm să specificați și metoda de plată (numerar/card bancar);
• -Plătiți valoarea dorită și apoi puteți să vă bucurați de beneficiile oferite de cardul MOL GOLD Prepaid.

Contul bancar în care puteți să efectuați plata diferă în funcție de fiecare țară. Pentru detalii vă rugăm să ne contactați aici: https://www.molgroupcards.com/contact-us.

Cardul Mol Gold MOL Gold Romania Prepaid presupune alimentarea contului dvs, anterior alimentărilor.

Pentru a deveni client de carduri Mol Prepaid trebuie să urmați 3 pasi simpli:

• - Incheiați un contract pentru carduri prepaid;
• - Activați cardurile comandate și primite, fie prin e-mail, fie prin intermediul platformei online Centru de Carduri;
• - Alimentați contul cu suma de bani de care aveți nevoie. Alimentarea contului dvs poate fi facută fie prin transfer bancar, fie prin alimentarea directă a cardului în stațiile MOL. Alimentarea contului prin intermediul metodei de transfer bancar poate dura până la 2 zile lucrătoare, suma încărcată pe card în benzinăriile Mol se alocă instant pe cont.
• - După încarcarea contului, puteți utiliza cardurile la stație. Contul Prepaid poate fi folosit atât pentru unul sau mai multe carduri. Nu exista o limită a numărului de încărcări , puteți încărca contul de câte ori doriți.

Contul Prepaid poate fi folosit atât pentru unul sau mai multe carduri. Nu exista o limită a numărului de încărcări , puteți încărca contul de câte ori doriți.

Fiecare client MOL Card care are achiziții în străinătate are dreptul să solicite serviciile Nikosax, partenerul nostru de recuperare TVA, chiar dacă achizițiile nu au fost realizate doar cu cardul MOL Gold .

Este un proces simplu ce conține 3 pasi:

• 1. Contactați reprezentantul dvs. local de vânzări;
• 2. Pe baza cererii dvs. inițiale, reprezentantul de vânzări va examina nevoile companiei și vă va propune o ofertă personalizată și un contract:
• 3. După semnarea contractului, oferta personalizată pentru compania dvs. vă va asigura economisirea de timp și bani.

Procesul de recuperare este transparent și rapid, și puteți alege din mai multe opțiuni de servicii; Aflați mai multe aici: https://www.molgroupcards.com/services/vat-refund sau contactați-ne aici: https://www.molgroupcards.com/contact-us

Plata taxelor acoperite direct prin cardurile MOL Group este disponibilă în 7 țări: Ungaria, Slovacia, Republica Cehă, România, Slovenia, Croația și Serbia. Costurile pentru plata taxelor vor fi incluse în factura dvs. obișnuită de carduri MOL (într-o linie separată). În regiunea Europei de Vest și Polonia, vă oferim soluție de plată cu taxă cu ajutorul partenerului nostru, Eurotoll. Dacă accesați pagina: https://www.molgroupcards.com/services/toll-payment, selectați țara sau regiunea de care sunteți interesat din lista din stânga și aflați toate detaliile cu privire la plata taxelor de taxare în țara selectată.

Dacă sunteți interesat de plata taxelor de drum cu ajutorul cardurilor MOL, trebuie să:

• - contactați un reprezentantul de vânzări sau accesați www.molgroupcards.com pentru a solicita cardul MOL;
• - în timpul aplicației, selectați din lista de produse / servicii disponibile opțiunea de "plată taxe de drum".

Dacă doriți să deveniți clientul nostru, vă rugăm să solicitați o ofertă accesând butonul "Contact" la acest link: https://www.molgroupcards.com/contact-us.

Dacă numărul de înmatriculare imprimat pe card nu mai este valabil, trebuie să blocați cardul în Centrul de carduri și să solicitați un nou card, cu numărul actualizat. Puteți solicita un card nou în Centrul de carduri online sau prin e-mail, la https://www.molgroupcards.com/contact-us.